По данным исследований британской компании Webcredible, электронная почта и социальные сети являются самыми востребованными сервисами среди владельцев мобильных телефонов.
  
1010 пользователям сотовых аппаратов был задан следующий вопрос: «Каким сервисом вы бы воспользовались на мобильном телефоне, если бы проблем с качеством не возникало?» Результаты опроса таковы: 254 респондента (25%) пожелали воспользоваться социальными сетями, 335 человек (33%) — электронной почтой, 199 опрошенных (20%) хотели бы получить данные об окружающих объектах, 135 (13%) — данные о путешествиях и поездках, 87 человек (9%) воспользовались бы онлайн-магазинами.
  
Глава Webcredible Трентон Мосс говорит, что не удивлен популярности электронной почты. В отличие от владельцев большинства простых телефонов обладатели смартфонов и BlackBerry могут пользоваться ей с относительным комфортом.
  
Действительно интересной тенденцией господин Мосс считает стремительно возрастающую популярность социальных сетей. По его мнению, в ближайшие полгода количество пользователей, считающих эту функцию первостепенной, должно сильно возрасти. В то же время постоянно улучшающаяся реализация email в телефонах разных ценовых диапазонов постепенно удовлетворит спрос.