После принятия решения о
продлении срока продаж операционной системы Windows XP, которое позволит клиентам Microsoft спокойно проигнорировать Vista и дождаться появления новой ОС Windows 7, компания Microsoft запустила новый сайт, предназначенный специально для пользователей Vista:
answers.microsoft.com. В настоящее время работает бета-версия сайта. Этот сайт является официальным форумом технической поддержки компании Microsoft, на котором представители производителя готовы оказать помощь пользователям, имеющим проблемы с Vista.
Этот сайт предназначен для вопросов и ответов. Пользователи могут задать свой вопрос или подписаться на чужой вопрос. О получении ответа (от техподдержки Microsoft или от другого пользователя) пользователь будет уведомлён через RSS, e-mail или с помощью личного сообщения. Просмотреть сообщения форума можно без регистрации, но для того, чтобы задать собственный вопрос или подписаться на тему, необходимо зарегистрироваться. Проект, конечно, интересный и нужный, однако удивляет, что для операционной системы Windows XP, которая остаётся самой популярной
операционной системой производства Microsoft, нет и никогда не было аналогичной техподдержки.