Независимо от направления и стиля, практически у всех
сайтов есть общая черта, признаваемая всеми: комментарии. После каждой статьи и поста в блоге у читателей есть шанс принять участие в обсуждении предмета, делая комментарии. Это является одним из основополагающих аспектов Web 2.0 и тем, что делает современные веб-сайты такими динамичными. Большинство форумов в сети носит открытый характер, там могут оставлять сообщения все желающие, что, однако, оставляет возможность для злоупотреблений. Мы все неоднократно видели, как форумы заполняются бессмысленными сообщениями и откровенной рекламой, но до недавнего времени никому не приходило в голову подсчитать, какую часть от ежедневно публикуемых сообщений оставляют автоматы.
По данным недавнего исследования, настоящие человеческие сообщения занимают очень небольшую долю сети, остальная сеть потонула в море спама, вредоносных ссылок и объявлений. Исследование, проведённое компанией Websense, показало что подавляющее большинство "пользовательских комментариев", около 95%, фактически представляют собой рекламу в той или иной форме, или что-нибудь похуже. В исследовании Websense сосредоточила внимание на наиболее часто посещаемых сайтах мира, то есть в основном на социальных сетях и поисковых сайтах. Чуть менее половины рассмотренных сайтов обеспечивают пользователям возможность удобного размещения комментариев, предоставляя спамерам более чем достаточное пространство для маневра.
Это может быть проблемой для администраторов, но что насчёт пользователей? На большинстве форумов обычно легко различить бота и реального человека. Однако, чем больше пользователей посещает ресурс, тем труднее становится отличить настоящие комментарии от сообщений, оставленных автоматами. Отслеживание такого рода данных на очень популярных сайтах, таких как YouTube, безусловно, отнимает много ресурсов.