По данным Forrester Research, в ближайшие годы следует ожидать рост онлайн-бизнеса и расширение интернет-магазинов. По прогнозам аналитиков, в течение ближайших пяти лет, до 2014 года, в США уровень электронных продаж будет расти на 10% ежегодно. Розничные веб-продажи составят в 2014 году около $250 миллиардов, тогда как в прошлом году их уровень составил $155 миллиардов. Через пять лет онлайновые операции будут представлять 8% всех розничных продаж в США. В 2009 году их уровень составлял 6%.
Аналитики Forrester ожидают аналогичных, хотя и немного более быстрых темпов роста в Западной Европе, где, по прогнозам, объём продаж через интернет будет увеличиваться на 11% ежегодно. Продажи через Интернет в этом регионе вырастут с $93 млн (€68 млн) в 2009 году до $156 млн (€114.5 млн) в 2014 году.
В данных Forrester не учитываются продажи автомобилей, путешествия и лекарства по рецептам. В прошлом году онлайн-продажи
компьютеров,
бытовой электроники и одежды составили более чем 44% ($67.7 млрд) от всех онлайн-продаж. Интересно, что на $155 млрд потребительских товаров, приобретенных в режиме онлайн в 2009 году, $917 млрд продаж во всём мире, включая онлайн и оффлайн продажи, пришлось на продажи "под влиянием сети". В настоящее время на оффлайн-продажи, сделанные под влиянием в сети, приходится 42% от всех розничных продаж, и к 2014 году, по мнению аналитиков, их доля вырастет до 53%.