Менеджер по связям с общественностью компании Blizzard, известный под ником Bashiok, попросил геймеров снизить свои ожидания в отношении Diablo III – продолжения культовой компьютерной игры в жанре RPG. Столь необычное заявление может вызвать серьёзное беспокойство у фанатов Diablo.
«Если серьёзно, я испытываю обеспокоенность по поводу невозможности оправдать надежды, которые люди создают сами для себя, – пишет Bashiok. – Часть моей работы – управлять ожиданиями людей… точнее избавлять людей от напрасных ожиданий. Делать так, чтобы люди переставали думать о том, насколько страшной и пугающей может быть эта игра. Просто думайте о ней как об очередном мистическом триллере режиссёра М. Найт Шьямалана. Его «Шестое чувство», как и «Неуязвимый», конечно, впечатляют, но в этот раз мы имеем дело с чем-то вроде продолжения к фильмам «Деревня»,.. «Явление»… и «Таинственный лес»… или любого другого, кроме двух первых. Поэтому просто снизьте ожидания, но тем не менее покупайте игру, и всё будет хорошо».
Продемонстрированная честность может стать шоком для многих пользователей, привыкших к тому, что менеджеры по связям с общественностью ведут себя как сотрудники рекламного отдела, которые стараются откреститься от какой бы то ни было вины и всегда представляют ситуацию в максимально выгодном для компании свете.
Bashiok приводит некоторые убедительные доводы в пользу рекламной составляющей в общей шумихе вокруг Diablo III. С момента выпуска последней игры в серии Diablo прошло 12 лет, а с начала работ над Diablo III – 11 лет. Анонс состоялся только в 2008 году, однако большие надежды, возлагаемые любителями
компьютерных игр, вполне понятны, т.к. процесс создания игры затянулся.
Проблема в том, что если геймерам советуют рассчитывать просто на хорошую игру вместо кардинального улучшения по сравнению с предшествующими частями, в этом случае возникает риск потери существенной доли фанатского сообщества, что, вероятно, очень неблагоразумно ввиду скорого, не позднее нескольких месяцев, выхода Diablo III.