Нюансы DRM-контента

   Как сообщается, Интернет-магазин Amazon произвёл дистанционное удаление контента с устройства Kindle, отправив в адрес пользователя электронное письмо с рекомендацией воспользоваться услугами другой компании. В своём блоге норвежский телекомментатор Мартин Беккелунд (Martin Bekkelund) заявляет о том, что его знакомая, также родом из Норвегии, стала жертвой одной неприятной ситуации. Хотя сама Amazon данное сообщение не подтверждает, ребята с сайта theinquirer.net решили узнать мнение компании на этот счёт.

   В блоге описывается случай, когда женщина, о которой известно только имя – Linn, обнаружила, что её контент на устройстве Kindle вместе с учётной записью были удалены без предварительного уведомления. При попытке связаться с представителями компании вразумительных объяснений не последовало, при этом прозвучала рекомендация о необходимости поиска другой компании, сотрудничество с которой могло бы принести пользователю большее удовлетворение. Первый ответ был таким: «Мы обнаружили, что ваш аккаунт имеет прямое отношение к другому аккаунту, который уже был закрыт в связи с нарушениями положений нашей политики. Ваш аккаунт на Amazon.co.uk закрыли, а все открытые заказы – отменили».

   Госпожа Линн попыталась получить более подробную информацию, но безуспешно, услышав в ответ лишь следующее: «Сожалеем, что наш ответ не удовлетворил вас. К сожалению, мы не сможем предложить дополнительные разъяснения либо предпринять дополнительные действия в связи с данной ситуацией. Предлагаем вам воспользоваться услугам другой компании, которая смогла бы соответствовать вашим требованиям».

   Британское отделение Пиратской партии (Pirate Party) проявило больше сочувствия, заявив, что такой реакции и следовало ожидать от компании, работающей в сфере DRM-контента (Digital Rights Management – технические средства защиты авторских прав). «Этот случай наглядно демонстрирует опасность технологий DRM. При покупке продукта с DRM-ограничением вы не являетесь его полноценным владельцем, так как поставщик в любой момент может вернуть его себе, – говорит представитель Пиратской партии Энди Робенсон (Andy Robinson). – Примерно то же происходит с использующими блокировку устройствами, наподобие планшета Amazon Kindle, коммуникатора Apple iPhone или планшета iPad. Вы никогда не контролируете ситуацию в полном объёме. Берегись, покупатель».