Для совершения звонков, отправки сообщений и интернет-серфинга нужна клавиатура. У классических телефонов она находится под экраном и является аппаратной, то есть с настоящими клавишами. Смартфоны чаще всего имеют экран с большой диагональю, что мешает размещению клавиатуры на передней панели. Выходом из положения стало наличие во всех смартфонах сенсорной клавиатуры.