В Intel установили причину сбоев в работе процессоров Raptor Lake, но сказали, что к мобильным чипам это не относится

В своем последнем заявлении по поводу сбоев в работе процессоров 13-го и 14-го поколений компания Intel больше не отпирается, а признает, что, действительно, несовершенный алгоритм микрокода приводит к ненужному повышению напряжения на процессоре. Патч для микрокода Intel планирует выпустить в середине августа. Кроме того, компания опровергает недавнее заявление Alderon Games, что этой проблеме подвержены также и мобильные процессоры.

«Чипзилла» (то есть Intel) полагает, что они окончательно решили загадку нестабильной работы своих новейших высококлассных десктопных процессоров, на что в последнее время жаловались многие пользователи. Патч, устраняющий данную проблему, должен выйти в середине следующего месяца.

После продолжительного томительного молчания Intel, наконец, объявила, что ошибка в алгоритме микрокода задает неправильное значение напряжения на CPU. Это объяснение напоминает о похожей проблеме, ранее обнаруженной Intel в своих исследованиях, но впоследствии расцененной как ложная тревога.

На протяжении месяцев пользователи процессоров Intel Core i9 и i7 13-го и 14-го поколений жаловались на непонятные сбои в работе ПК при выполнении задач с интенсивной нагрузкой на CPU. Продвинутые игры, обычно на движке Unreal Engine 5, часто вылетали или подвисали во время компиляции шейдеров или выполнения других высоконагруженных сценариев. Пользователи Cinebench и Handbrake сообщали о похожих проблемах.

Сначала подозрение пало на напряжения оверклокинга, и производители материнских плат начали выпускать обновления BIOS с более консервативными профилями мощности. Intel также рекомендовала пользователям и OEM-партнерам вернуться к базовым уровням напряжения. Это уменьшило выраженность проблемы, но не решило ее радикально.

Месяц назад в Intel обнаружили и устранили ошибку в части микрокода, относящейся к оверклокингу. Однако, следом за сообщением Igor's Lab о том, что в компании нашли ответ, они сказали, что пока еще находятся в процессе исследования проблемы. В настоящий момент ситуация выглядит так, что проблемный алгоритм, вероятно, является корнем всех неполадок.

Хотя изначально сообщалось о проблемах с настольными ПК, студия-разработчик Alderon Games заявила, что у них также наблюдаются сбои в работе серверов, инструментов бенчмаркинга и ноутбуков на процессорах Intel. Возможно, самым острым моментом во всей этой истории стал призыв Alderon отказаться от «дефектных процессоров Intel».

В ответ Чипзилла заявил Tom's Hardware, что по их данным мобильные процессоры не подвержены этой проблеме и могут сбоить по причине каких-то других программно-аппаратных ошибок. Alderon со своей стороны продолжила предъявлять претензии.

Руководитель компании Мэтт Касселс (Matt Cassells) заявил, что Core i9 13900HX и другие ноутбучные процессоры сбоят точно так же, как и десктопные. Обвиняя Чипзиллу в преуменьшении проблемы с целью избежать убытков на стороне OEM-партнерства, он сказал, что в Alderon наблюдали сбои в работе ноутбуков Razer, MSI и Asus.

Intel пока находится на этапе перепроверки своих результатов, готовясь выпустить в августе патч для микрокода.